企業名稱:東臺市康泰物流有限公司
聯系人:黃先生
電話:0515-85225088
手機:13770250080
郵箱:1137413757@qq.com
傳真:0515-85100281
網址:www.jdjdcn.com
地址:東臺市安豐鎮新榆村
鹽城貨運公司如何配送
一,接單
客戶將交貨計劃傳真到我們的客戶服務部門,客戶服務部門登記,了解客戶的貨物規格、體積、重量和模型的特殊要求,并及時通知運營管理部門。
二、安排提貨調整
運營部根據客戶需要安排車輛,檢查車輛是否干凈、是否有污染和異味,并告知大型貨物人員隨車發貨;裝車時,檢查數量和不完整的貨物,與客戶的倉庫管理人員簽訂貨物交接和協議,并處理放行。
三、貨物跟蹤
客戶服務部根據交貨記錄跟蹤貨物的運輸情況。如因意外情況影響準時到達,應在第一時間通知第一、第二客戶;司機到達后,應與第二個客戶進行交接。如果貨物丟失,客戶應在收據中注明。如果意見強烈,司機會在第一時間將情況反饋給公司,客戶服務部門會及時處理。
四、處理清算
客戶服務部門在收到客戶的送貨單后進行登記。如果貨物丟失,將傳真給客戶,以確定損失的價值;根據合同規定,如果是我們的責任或不是保險條款,經調查確實是我們的責任,我們將在一周內給予答復,并從運費中扣除賠償。對于正常收據,我公司將根據合同進行二次結算、每周結算和每月結算。結算時,我公司將先傳真對賬單,確認無誤后將收據和發票發送給客戶,客戶將開具支票或轉賬。